Políticas de Privacidad

Política de Privacidad de Datos Personales

Aplicación BISTRAP DRIVER

Introducción

La presente Política de Privacidad corresponde a la aplicación BISTRAP DRIVER, desarrollada y operada por BLUE DIGITAL CENTER SAC (RUC: 20609048159). Este documento tiene como propósito principal informar a nuestros usuarios que la aplicación BISTRAP DRIVER cumple con las disposiciones contenidas en la Ley de Protección de Datos Personales (Ley Nro. 29733) y su reglamento, así como con las políticas de privacidad de Google Play Store.

Al utilizar la aplicación BISTRAP DRIVER, usted acepta los términos descritos en la presente Política de Privacidad. Le recomendamos leerla detenidamente antes de usar nuestros servicios.

1. Acceso, Recopilación y Uso de Datos

La aplicación BISTRAP DRIVER puede acceder a ciertos datos personales y sensibles para proporcionar una experiencia de usuario óptima. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:

1.1 Datos de Ubicación (GPS)

La aplicación BISTRAP DRIVER accede a la ubicación GPS del dispositivo para poder asignar solicitudes de servicio a los conductores más cercanos. La ubicación en tiempo real es esencial para enviar las solicitudes de servicio a los conductores que estén más próximos a la ubicación del usuario que solicita el servicio. Estos datos se utilizan únicamente con el fin de optimizar la asignación de servicios y no se comparten con terceros sin su consentimiento previo.

1.2 Fotografías y Cámara

La aplicación BISTRAP DRIVER puede solicitar acceso a la cámara y galería de fotos del dispositivo con los siguientes fines:

• Verificación de identidad del conductor o usuario mediante fotografía.
• Registro fotográfico de incidencias relacionadas con el servicio.
• Actualización de foto de perfil del usuario.

El acceso a la cámara o galería solo se activará cuando el usuario lo autorice expresamente dentro de la aplicación.

1.3 Nombre y Correo Electrónico

La aplicación BISTRAP DRIVER solicita nombre completo y dirección de correo electrónico del usuario con la finalidad de:

• Crear y gestionar la cuenta del usuario dentro de la plataforma.
• Enviar notificaciones relacionadas con el estado de los servicios solicitados.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Comunicar actualizaciones importantes sobre la aplicación.

2. Finalidad de los Datos Personales Solicitados

La empresa BLUE DIGITAL CENTER SAC, a través de la aplicación BISTRAP DRIVER, podrá solicitar a sus clientes, proveedores, trabajadores y usuarios datos personales con las siguientes finalidades:

• Para la verificación y consulta de información de clientes, proveedores y trabajadores.
• Por motivos de seguridad de la plataforma y sus usuarios.
• Para fines comerciales relacionados con los servicios ofrecidos por BISTRAP DRIVER.
• Para compartir información entre las empresas del grupo BLUE DIGITAL CENTER SAC cuya necesidad estará estrictamente relacionada con la prestación de los servicios comunes prestados por estas.
• Para el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

BLUE DIGITAL CENTER SAC, a través de BISTRAP DRIVER, adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales de nuestros usuarios contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Los datos son almacenados en servidores seguros y solo el personal autorizado tiene acceso a esta información.

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

4. Compartición de Datos con Terceros

La aplicación BISTRAP DRIVER no vende, arrienda ni comercializa los datos personales de sus usuarios a terceros. Los datos únicamente podrán ser compartidos en los siguientes supuestos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, compartir ubicación con el conductor asignado).
• Cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
• Con proveedores de servicios tecnológicos que actúan en nombre de BLUE DIGITAL CENTER SAC bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

5. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley Nro. 29733), usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos registrados sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico: [email protected]. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Servicios de Terceros

La aplicación BISTRAP DRIVER puede utilizar servicios de terceros (como Google Maps, Firebase u otros proveedores de infraestructura) para el correcto funcionamiento de la plataforma. Estos servicios cuentan con sus propias políticas de privacidad, cuya revisión recomendamos.

7. Cambios en la Política de Privacidad

BLUE DIGITAL CENTER SAC se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a los usuarios a través de la aplicación BISTRAP DRIVER o por correo electrónico. El uso continuado de la aplicación tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

8. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes respecto a esta Política de Privacidad o al tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Empresa: BLUE DIGITAL CENTER SAC
• RUC: 20609048159
• Aplicación: BISTRAP DRIVER
• Correo electrónico: [email protected]

Última actualización: Mayo 2026